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  Los pedidos son procesados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido.
  
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  El tiempo estimado de entrega es:
  
  
  3 a 5 días hábiles en ciudades principales.
  
  
  5 a 10 días hábiles en municipios intermedios o zonas de difícil acceso.

Devoluciones por productos dañados o defectuosos

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  Si tu pedido llega dañado, defectuoso o en mal estado, podrás solicitar un cambio o reembolso dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.
  
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  Para ejercer el derecho de retracto (arrepentimiento de la compra), cuentas con 5 días hábiles desde la fecha de entrega, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
  
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  El producto debe devolverse en su empaque original, sin señales de uso indebido y con todos sus accesorios.

Reembolsos

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  Los reembolsos se realizarán a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.
  
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  El plazo máximo para procesar devoluciones y reembolsos es de 30 días calendario, conforme a la normativa colombiana.